FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est préparée sous 2 à 4 jours ouvrés, puis livrée sous 6 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Le retour est gratuit : contactez-nous à contact@ma-pochette-ordinateur.com et nous vous envoyons une étiquette prépayée. Vous êtes remboursé sous 14 jours.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi.

Comment vous contacter ?

Par e-mail à contact@ma-pochette-ordinateur.com ou par téléphone au +33 6 95 97 03 18, du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Vos paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, tous les paiements sont traités via une passerelle sécurisée (Shopify Payments) avec chiffrement SSL.