Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Ma Pochette Ordinateur (SA COMPANY – Sabri Abid), votre satisfaction est notre priorité.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

Comment retourner un article

Écrivez à contact@ma-pochette-ordinateur.com avec votre numéro de commande : nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée, le retour est gratuit. Adresse de retour : SA COMPANY – Ma Pochette Ordinateur, 294 Avenue des Grésillons, 92600 Asnières-sur-Seine. Les articles doivent être retournés complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Remboursement

Après réception et vérification du retour, vous êtes remboursé intégralement (produit et frais de livraison initiaux) sous 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou erreur de notre part

En cas d'article défectueux, endommagé ou non conforme, le retour et le remboursement (ou l'échange) sont entièrement à notre charge. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).